Toimitus- ja maksuehdot

Voimassa 21.12.2020 alkaen

 

Toimitus- ja maksuehdot

Vohvelikierre Oy (3145487-3) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen


Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen

Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Checkout Finland Oy (y-tunnus 2196606-6). Yrityksen toiminta on Finanssivalvonnan (Fiva) alaista. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, mikä tarkoittaa, ettei kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista.
Lue lisää Checkout Finland maksujen välityspalvelun käytöstä »

Maksutavat 

Verkkopankkien verkkomaksupainikkeet, luottokorttimaksut , mobiilimaksutavat ja lasku- & osamaksupalvelut.


Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet.


Korttimaksut (Visa, MasterCard ja American Express).


Mobiilimaksutavat (MobilePay, Pivo ja Siirto).


Kauppa syntyy Vohvelikierre Oy:n ja asiakkaan välille. Checkout Finland toimii ainoastaan maksunvälittäjänä. Mahdolliset reklamaatiot tulee tehdä Vohvelikierre Oy:lle.


Maksujenvälittäjän yhteystiedot:


Checkout Finland Oy, y-tunnus 2196606-6
Asiakaspalvelu Hämeenkatu 6 B, 33100 Tampere
Sisäänkäynti Hämeenkatu 6 A, 5 krs.
www.checkout.fi
asiakaspalvelu@checkout.fi
p. 0800 552010 (ma–su 6–23)


Tilaus- ja maksuvahvistus


Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.


Toimitustavat ja -kulut


Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla.
Toimitamme tilaukset postipakettina valitsemaasi toimitusosoitteeseen tai Postin toimipisteeseen/pakettiautomaattiin. Lähetämme sinulle erillisen sähköpostivahvistuksen kun tuote on lähetetty sinulle postitse.


Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 4-10 arkipäivää. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen vohvelikierre@gmail.com tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin sähköpostitse: vohvelikierre@gmail.com. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi. 

Maksu palautetaan aina ostossa käytetylle maksutavalle.

Palautusosoite:
Vohvelikierre Oy
c/o Marianne Pajunpää
Santavuorentie 2 A 20, 00400 Helsinki

Toimitetun paketin noutamatta jättäminen / vastaanottamisesta kieltäytyminen ei tarkoita palautusta. Mikäli jätät paketin noutamatta ilmoittamatta siitä Vohvelikierre Oy:lle, on Vohvelikierre Oy oikeutettu perimään asiakkaalta tästä aiheutuneita käsittelykuluja 9,90 euron arvosta. 

 

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen: vohvelikierre@gmail.com.